Продължете към съдържанието

Политика за бисквитки

Политика за използване на „бисквитки“

Настоящата Политика за бисквитките има за цел да ви информира какво представляват бисквитките, как ги използваме на нашия сайт, и какви са вашите опции във връзка с тях. Тази политика е част от нашата Политика за поверителност и Общите условия. При първото ви посещение на сайта, ви показваме уведомление за използване на бисквитки, чрез което можете да приемете или откажете определени категории бисквитки (с изключение на необходимите, които са задължителни за функционирането на сайта).

1. Какво са „бисквитките“?

“Бисквитките” (cookies) са малки текстови файлове, които се запазват във вашия уеб браузър или на твърдия диск на устройството ви, когато посещавате определени уеб страници. Те позволяват на уебсайта да разпознае вашето устройство и да запамети определена информация за вашите предпочитания или действия. Това помага за по-ефективното функциониране на сайта и подобрява вашето потребителско изживяване. Бисквитките обикновено съдържат името на домейна, от който произхождат, срока на съхранение и стойност (обикновено случаен генериран идентификатор). Бисквитките не съдържат изпълним код и не могат директно да заразят устройството ви с вирус или зловреден софтуер. Те действат като памет за уебсайта, позволявайки му да ви „помни“ – например, запомнят дали сте влезли в профила си, или какви артикули сте добавили в количката.

2. Какви видове бисквитки използваме?

На нашия сайт използваме няколко вида бисквитки, които могат да се класифицират по предназначение и продължителност:

  • Строго необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Обикновено се задават само в отговор на ваши действия, които представляват заявка за услуги – например: запомняне на продукти в количката, запазване на вход в потребителски профил, попълване на формуляри, настройки за поверителност. Без тези бисквитки сайтът няма да може да функционира правилно. Важно: Строго необходимите бисквитки не изискват съгласие, тъй като без тях предоставянето на услугата, поискана от потребителя, е невъзможно. Примери: session_id (сесийна бисквитка за идентифициране на потребителската сесия), csrf_token (за сигурност на формулярите), cart_id (идентификатор на количката).
  • Функционални бисквитки: Тези бисквитки не са абсолютно необходими, но подобряват функционалността и персонализацията на сайта. Те могат да запомнят предпочитанията ви – напр. език на сайта, валута, размер на шрифта – така че да не се налага да ги въвеждате при всяко посещение. Функционалните бисквитки могат да бъдат зададени от нас или от външни доставчици, чиито услуги сме добавили към страниците си. Ако ги деактивирате, някои или всички от тези услуги може да не работят правилно.
  • Аналитични бисквитки: Тези бисквитки ни позволяват да събираме обобщена информация за трафика на сайта и поведението на потребителите, за да можем да измерим и подобрим работата на нашия сайт. Чрез тях разбираме кои страници са най-посещавани, колко време прекарват потребителите там, откъде идват посетителите (напр. търсачка, директен трафик, реферал) и дали срещат грешки. Данните, събирани от тези бисквитки, са анонимизирани или агрегирани, т.е. не съдържат лична информация като име или имейл. Например, използваме Google Analytics – популярна услуга за уеб анализ, предоставяна от Google. Google Analytics задава собствени бисквитки (като _ga, _gid), чрез които генерира отчети за взаимодействието на потребителите със сайта. Тези бисквитки обикновено имат живот от няколко минути до 2 години. Информацията, генерирана от тях (напр. вашият IP адрес), се анонимизира (Google съкращава IP адреса) и се предава и съхранява от Google съгласно тяхната политика за поверителност. Аналитичните бисквитки се зареждат само ако дадете съгласие чрез банера за бисквитки при първо посещение. Ако ги откажете, вашето посещение няма да бъде включено в статистическите данни на Google Analytics.
  • Рекламни (маркетингови) бисквитки: В момента не използваме рекламни бисквитки от трети страни, които да профилират потребителите или да показват персонализирани реклами. Възможно е в бъдеще да внедрим инструменти като Facebook Pixel, Google Ads cookies или други, за да измерваме ефективността на рекламите си и (евентуално) да ви предоставяме съдържание, което е по-релевантно за вас. Такива бисквитки биха могли да проследяват посещенията ви и действията на нашия сайт, за да ни помогнат при таргетиране на рекламата (например да показваме наши реклами във Facebook пред хора, които вече са разглеждали сайта ни). Към момента, всички бисквитки на сайта са или от категория “необходими”, или “аналитични” (със съгласие).

3. Бисквитки на трети страни:

Някои бисквитки на нашия сайт се задават от трети страни – партньори или доставчици на услуги. Както споменахме:

Бисквитки на Google Analytics – (_ga, _gid, gat и др.) – за статистически анализ. Google действа като обработващ тези данни. Тези бисквитки събират данни като броя на посетителите, страниците, които ги насочват, и броя на показванията на страница. Повече за политиката на Google Analytics може да прочетете на сайта на Google (раздел “Analytics cookies”). Ако искате да откажете участието си в Google Analytics проследяване на всички сайтове, Google предлага браузър-допълнение за изключване (Google Analytics Opt-out Browser Add-on).

Бисквитки на Facebook (Meta) Pixel – (ако е инсталиран Pixel, бисквитки като _fbp) – за маркетингови цели. Те помагат да се измери конверсията от наши реклами във Facebook/Instagram и биха могли да се използват за ремаркетинг. Важно: Такива бисквитки ще се използват само при налично ваше съгласие.

Други вградени съдържания: Ако на нашия сайт са вградени видеа от YouTube, карти от Google Maps или бутони/плъгини от социални мрежи (Facebook “Like”, Instagram feed и т.н.), тези услуги също могат да задават собствени бисквитки при зареждане. Например, YouTube може да постави бисквитка VISITOR_INFO1_LIVE (за оценка на вашата връзка) или YSC (за съхраняване на статистика на вградени видеа). Социалните мрежи може да ви разпознаят, ако имате активен профил и сте влезли в акаунта си в тях, и евентуално да свържат вашето посещение на нашия сайт с вашия профил. Ние нямаме пряк контрол върху информацията, събирана от тези трети страни. Съветваме ви да прегледате съответните политики за бисквитки и поверителност на тези доставчици, ако такива услуги са налични на сайта ни. (Към момента, нашият онлайн магазин не внедрява социални плъгини или външни медии, освен стандартните статистически скриптове.)

4. Колко дълго се съхраняват бисквитките?

Бисквитките могат да бъдат сесийни или постоянни:

  • Сесийни бисквитки: Това са временни бисквитки, които се съхраняват на устройството ви само докато трае текущата сесия на браузъра. След като затворите браузъра, всички сесийни бисквитки се изтриват. Тези бисквитки обикновено се използват за основни функции – например, за да се запази съдържанието на количката ви докато навигирате из сайта или за да останете логнат при прехвърляне между страниците.
  • Постоянни бисквитки: Тези бисквитки остават на устройството ви за определен период или докато не ги изтриете ръчно. Периодът може да бъде различен – в рамките на няколко дни, месеца или дори години (за предпочитания или аналитични цели). Постоянните бисквитки се използват например, за да запомним предпочитанията ви (език, например) за следващи посещения, или за да разпознаем устройството ви при ново посещение, което помага за вход или за запазване на персонализирани настройки. Те също така се използват за събиране на обобщени статистики. В описанието на бисквитките по-горе сме дали примери за продължителност: например Google Analytics _ga е постоянна бисквитка с валидност 2 години (ако не я изтриете по-рано).

5. Управление на бисквитките – вашият избор:

Вие имате пълен контрол върху това, кои бисквитки да приемете и кои да откажете. При първо влизане в нашия сайт, ще ви бъде предоставена възможност да изберете настройките за бисквитки (освен необходимите, които са по подразбиране активни). Винаги можете да промените предпочитанията си, като посетите секцията “Настройки на бисквитки” (ако предлагаме такъв бутон/линк на сайта) или като изчистите бисквитките и кеша от браузъра си и посетите отново сайта (тогава банерът за избор ще се появи отново). Освен чрез нашия сайт, вие можете да контролирате и изтривате бисквитки чрез настройките на вашия уеб браузър. Популярните браузъри ви позволяват да:

  • виждате какви бисквитки са записани;
  • блокирате бисквитки на определени трети страни или на всички сайтове;
  • изтривате всички бисквитки при затваряне на браузъра;
  • изтривате конкретни бисквитки или всички запазени бисквитки.

Внимание: Ако изключите всички бисквитки, части от нашия сайт може да не функционират правилно, тъй като някои са строго необходими за базовите функции (като запазване на сесия, логин, количка). Поради това препоръчваме да не изключвате необходимите бисквитки. Инструкции за управление на бисквитки:

  • Chrome: Настройки > Поверителност и сигурност > “Бисквитки и други данни за сайтове”.
  • Firefox: Опции > Поверителност и сигурност > “Бисквитки и данни за сайтове”.
  • Safari: Настройки > Поверителност > “Управление на данни за уебсайтове…”.
  • Edge: Настройки > “Бисквитки и разрешения за сайт”.

(За други браузъри или мобилни устройства, вижте съответната документация.) Можете също да използвате режим “инкогнито”/“приватен прозорец”, при който бисквитките се записват минимално и се изтриват след затваряне на сесията, въпреки че това може да повлияе на удобството (няма да останете логнати и т.н.).

6. Промени в тази политика:

Възможно е периодично да актуализираме нашата Политика за бисквитките, например при въвеждане на нови технологии или бисквитки на сайта, или при промени в законодателството. Във всички случаи новите условия ще бъдат публикувани на тази страница, като най-горе ще бъде посочена датата на последната актуализация.

7. Контакт:

Ако имате въпроси относно нашата употреба на бисквитки, можете да се свържете с нас на office@paunov.com. Ще се постараем да отговорим своевременно и да ви предоставим нужната информация.

Дата на последна актуализация на Политиката за бисквитки: 21.06.2025